Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor ralmindo, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră ("Clientul" sau "dumneavoastră") și ralmindo ("Compania", "noi" sau "serviciul nostru").

2. Descrierea Serviciilor

ralmindo oferă servicii profesionale de fitness și wellness, incluzând dar fără a se limita la:

• Programe personalizate de antrenament fizic
• Sesiuni de fitness individual și în grup
• Consultanță în nutriție și wellness
• Evaluări ale condiției fizice și monitorizarea progresului
• Acces la facilități și echipamente specializate
• Programe de recuperare și kinetoterapie

Serviciile sunt furnizate de personal calificat și certificat în domeniul fitness-ului și sănătății.

3. Eligibilitate și Înregistrare

3.1 Vârsta minimă

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Minorii cu vârsta între 16-18 ani pot utiliza serviciile doar cu consimțământul părinților sau tutorilor legali și supraveghere corespunzătoare.

3.2 Starea de sănătate

Pentru a participa la programele noastre, declarați că:

• Nu aveți contraindicații medicale pentru activitatea fizică
• Veți informa instructorii despre orice condiții medicale relevante
• Ați consultat un medic dacă aveți îndoieli despre aptitudinea pentru exercițiile fizice
• Veți respecta recomandările medicale specifice

3.3 Informații accurate

Vă angajați să furnizați informații complete, exacte și actualizate în timpul înregistrării și pe parcursul utilizării serviciilor. Informațiile false pot duce la încetarea serviciilor.

4. Abonamente și Plăți

4.1 Tipuri de abonamente

Oferim diverse pachete de servicii cu durate și beneficii diferite. Detaliile specifice ale fiecărui pachet sunt prezentate la momentul înscrierii.

4.2 Modalități de plată

• Plata poate fi efectuată lunar, trimestrial sau anual
• Acceptăm plăți în numerar, transfer bancar sau card
• Plățile se efectuează în avans pentru perioada contractată
• Facturile neachitate pot duce la suspendarea serviciilor

4.3 Modificări de preț

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu o notificare prealabilă de minimum 30 de zile. Modificările nu se aplică contractelor deja plătite pentru perioada respectivă.

5. Anulări și Rambursări

5.1 Dreptul de retragere

Conform legislației de protecție a consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în 14 zile de la semnare, fără a fi nevoie să indicați motivul.

5.2 Anularea abonamentelor

• Anularea se poate face cu o notificare scrisă cu 30 zile înainte
• Pentru contracte pe termen fix, anularea anticipată poate implica penalități
• În cazul problemelor medicale documentate, oferim opțiuni flexibile
• Serviciile deja consumate nu sunt rambursabile

5.3 Înghețarea abonamentului

Puteți îngheța abonamentul pentru maximum 3 luni pe an în situații justificate (medical, călătorii de lucru, etc.) cu o notificare de minimum 7 zile.

6. Regulile Facilității

6.1 Comportament și siguranță

• Respectarea celorlalți clienți și a personalului
• Folosirea adecvată a echipamentelor și returnarea lor după utilizare
• Menținerea igienei personale și folosirea prosoapelor
• Respectarea programului de funcționare
• Interzicerea consumului de alcool sau droguri în facilități
• Respectarea instrucțiunilor de siguranță și a regulamentului intern

6.2 Echipamente personale

Compania nu este responsabilă pentru bunurile personale pierdute, furate sau deteriorate. Recomandăm folosirea boxelor cu lacăt furnizate.

6.3 Sancțiuni

Încălcarea regulilor poate duce la avertismente, suspendarea temporară sau definityvă a accesului, fără drept de rambursare.

7. Limitarea Responsabilității

7.1 Activitate fizică la propria răspundere

Prin participarea la programele noastre, recunoașteți că activitatea fizică implică riscuri inerente. Deși luăm toate măsurile de siguranță, nu putem elimina complet riscul de accidentare.

7.2 Limite de răspundere

• Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor contractate
• Nu răspundem pentru daune indirecte, consecutivă sau de natură specială
• Excludem răspunderea pentru accidentele cauzate de nerespectarea instrucțiunilor
• Recomandăm asigurarea medicală personală pentru activități sportive

7.3 Rezultate

Deși programele noastre sunt științific validate, rezultatele individuale pot varia în funcție de multiple factori personali. Nu garantăm rezultate specifice în termeni de pierdere în greutate sau performanță.

8. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele, programele, metodologiile și conținutul furnizat de ralmindo sunt protejate de drepturi de autor și constituie proprietatea intelectuală a companiei.

• Nu puteți reproduce, distribui sau comercializa materialele noastre
• Utilizarea este permisă exclusiv pentru nevoile personale
• Încălcarea poate duce la acțiuni legale

9. Modificarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a:

• Modifica programul de funcționare cu notificare de 7 zile
• Actualiza echipamentele și facilitățile
• Introduce noi servicii sau elimina servicii existente
• Modifica acești termeni cu notificare de 30 zile

10. Forța Majoră

Nu răspundem pentru imposibilitatea de a furniza serviciile din cauza evenimentelor de forță majoră: dezastre naturale, pandemii, decizii guvernamentale, greve, etc. În astfel de situații, vom găsi soluții echitabile pentru toate părțile.

11. Soluționarea Disputelor

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror probleme prin discuții directe. Pentru disputele care nu pot fi rezolvate astfel:

• Se poate apela la medierea prin organizații specializate
• Jurisdicția competentă este cea din localitatea sediului companiei
• Se aplică legislația română

12. Contact și Reclamații